Spørsmål og svar
Her har vi samlet en rekke av de spørsmålene kundesenteret vårt får inn.
Ta en titt så finner du kanskje svaret på det du lurer på!
Apper og betalingstjenester
Husk å oppdatere betalingskort i diverse apper og tjenester som du bruker, som for eksempel: ApplePay, Vipps, parkeringsapper, Netflix etc.
BankID-app
Den er like trygg som en fysisk kodebrikke og er gratis å bruke for alle. Du må ha BankID fra før. Ved første gangs bruk, eller ved bruk i ny nettleser: trykk på «velg annen BankID» for å benytte BankID-app.
Last ned og aktiver appen i dag, så er du klar til neste gang du må signere noe.
Krever iPhone iOS 11/ Android versjon 6 eller nyere.
Ikke kast kodebrikken helt enda. Det kan være at du trenger den for å re-aktivere appen. Vi jobber med å forenkle BankID, kodebrikker og passord, slik at du i fremtiden ikke trenger kodebrikke.
Bestille bankkort
Bankkort bestilles til deg, og du mottar det i posten om en ukes tid. Når du mottar kortet, må det aktiveres i nettbanken før førstegangs bruk.
I nettbanken velger du: Meny → Kort → Aktivere kort
Når du har mottatt kort/kodebrikke og bestilt BankID så hjelper vi deg med å avslutte kontiene dine hos din tidligere bankforbindelse.
Ønsker du kredittkort?
Hva er egenkapital?
Som hovedregel skal bankene ikke låne ut mer enn 85 % av kjøpesummen.
Det betyr at du må ha 15 % av kjøpesummen når du skal kjøpe bolig.
Dette kalles egenkapital.
I tillegg må du dekke kostandene i forbindelse med boligkjøpet.
Hva er en aksje?
Aksje: En eierandel av et selskap. Eier du 1% av aksjene i et selskap, har du rett på 1% av alt selskapet tjener og eier.
Hva er BSU?
BSU er en spareform for deg som er under 34 år. Du kan spare inntil 27 500 kroner årlig, og få 10 % skattefradrag dersom du ikke eier en bolig fra før.
Totalt sparebeløp er 300 000 kroner.
Hvis du har en BSU-konto kan du bruke disse pengene som egnen kapital. Merk at du ikke kan spare mer på BSU-kontoen etter at du har begynt å bruke BSU-pengene, med mindre det er penger du har spart tidligere i år.
Hva er BankID?
BankID er en elektronisk legitimasjon for sikker indentifisering og signering på nett. Ved personlig oppmøte bruker du pass eller norsk nasjonalt ID kort for å legitimere deg.
På nett bruker du elektronisk legitimasjon. BankID gir deg denne trygge, sikker og enkle elektroniske ID som kan brukes til innlogging i nettbanken.
Bruk av BankID kan deles inn i to hovedgrupper –identifisering og signering.
Når du logger deg inn på et nettsted med BankID – for eksempel nettbank – bruker du BankID til å identifisere deg overfor dette nettstedet. BankID forteller nettstedet at du er den du gir deg ut for å være. Med BankID kan du logge deg inn på alle nettsteder som tilbyr denne innloggingsmetoden.
BankID kan også brukes til å signere transaksjoner, dokumenter og avtaler elektronisk. En elektronisk signatur med BankID er like binende som en håndskreven signatur på papir. Fordelen med å signere med BankID, er at du slipper å måtte sende dokumentene i posten eller møte opp personlig for å signere.
BankID er også langt mer enn bare en innloggingsmekanisme i nettbank. Les mer om BankID.
Hva gjør jeg hvis BankID er sperret?
Det er banken din som gir deg informasjon og brukerstøtte knyttet til din BankID. Ta derfor kontakt med banken om du opplever at BankID er sperret.
Fant du ikke det du lurte på?
Nøl ikke med å ta kontakt. Vi hjelper deg gjerne!